Polityka zwrotu kosztów
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem andrzejkozlowski.sprzedaje@gmail.com. Należy pamiętać, że zwroty będą musiały zostać wysłane na adres: Królewska 37 czaniec 43-354 Filip Płonka
Jeśli zwrot zostanie przyjęty, wyślemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej, a także instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą przyjmowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku pytań zwrotnych na stronie andrzejkozlowski.sprzedaje@gmail.com.
Szkody i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia w momencie odbioru i natychmiast skontaktowanie się z nami w przypadku wadliwego, uszkodzenia lub otrzymania niewłaściwego przedmiotu, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Wyjątki / przedmioty bezzwrotne
Nie można zwrócić niektórych rodzajów przedmiotów, takich jak towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych czy gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów sprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który posiadasz, a gdy zwrot zostanie zaakceptowany, dokonaj oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.
Unia Europejska 14-dniowy okres odstąpienia od umowy
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatycznie zwrot pieniędzy za oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetwarzanie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu bankowi lub firmie obsługującej karty kredytowe.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu upłynęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem andrzejkozlowski.sprzedaje@gmail.com.